Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od Umowy Sprzedaży:

Zgodnie z przepisami prawa, jako Klienci macie Państwo prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej  na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że odeślecie do nas produkty w nienaruszonym stanie.  Prosimy również o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy - szybki link zgłoszenia zwrotu znajdą Państwo w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Prosimy pamiętać, że koszty zwrotu zamówienia pokrywa Kupujący.

W przypadku nieodebrania opłaconego zamówienia, koszt automatycznego powrotu zamówienia do Sprzedającego jest odliczany od należnej kwoty zwrotu. 

Zwrot nadaj wygodnie przez paczkomat:

paczkomat:
FLN01M (Opackiego)
mail: biuro@labsy.pl
tel.:5880 700 344

Warto również pamiętać, że wpłatę razem z kosztem najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki zwrócimy na Państwa konto. Jednakże, abyśmy mogli dokonać zwrotu, prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki i upewnienie się, że anality są w nienaruszonym stanie. Niestety, nie możemy przyjąć zwrotu np. przygotowanego roztworu badawczego czy rozpieczętowanej fiolki analitycznej.

Dlatego też, jeśli zdecydujecie się Państwo na odstąpienie od umowy, prosimy o zachowanie ostrożności podczas pakowania i wysyłki produktów.

Reklamacje:
 

Jesteśmy świadomi, że czasami mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje, takie jak uszkodzenia produktu podczas transportu, brakujące elementy w przesyłce czy ukryta wada produktu. Dlatego też, jeśli takie problemy wystąpią, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami biuro@labsy.pl lub poprzez formularz reklamacyjny widoczny w mailu potwierdzającym zamówienie i przesłanie szczegółowego opisu problemu.

Doskonale wiemy, że czas jest ważny, dlatego też staramy się jak najszybciej rozwiązywać wszelkie problemy, aby Państwa doświadczenie zakupowe było jak najlepsze.

Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z §9 i §10 Regulaminu usług świadczonych drogą elektroniczną